Información Pública
Información Financiera
El seguro no cubre pérdidas ocasionadas por:
- Transacciones realizadas por el propio tarjetahabiente o familiares cercanos.
- Fraudes cometidos con consentimiento del tarjetahabiente.
- Pérdidas después del bloqueo de la tarjeta.
- Transacciones en las que el tarjetahabiente proporcionó su PIN voluntariamente.
- Costos financieros derivados del fraude.
- Fraudes de establecimientos comerciales.
Paso 1: Bloqueo de la Tarjeta
En caso de fraude, robo o extravío, el tarjetahabiente debe bloquear su tarjeta inmediatamente con el banco.
Paso 2: Presentación de Reclamación
El tarjetahabiente deberá completar y enviar el formulario de reclamación, junto con la documentación requerida, al banco o aseguradora.
Plazo de pago:
Si la reclamación es aceptada, la aseguradora indemnizará al tarjetahabiente en un plazo máximo de 30 días.
Monto a indemnizar:
Hasta el límite de la suma asegurada de la tarjeta afectada.
Reducción de la cobertura:
Cada pago de reclamación reduce la suma asegurada total, a menos que se rehabilite con el pago de una prima adicional.
Duración del seguro: 1 año, renovable automáticamente.
Forma de pago: La prima se paga mensualmente y será reflejada en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito.
Cancelación: El seguro puede ser cancelado por falta de pago, solicitud del tarjetahabiente o por decisión de la aseguradora.
